Cara Menggunakan QRIS untuk Pembayaran yang Lebih Praktis bagi UMKM

Dalam era digital saat ini, kemudahan bertransaksi menjadi kunci kesuksesan bisnis UMKM. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) hadir sebagai solusi pembayaran digital yang praktis, aman, dan terintegrasi. Dengan satu kode QR, pelanggan Anda dapat melakukan pembayaran dari berbagai aplikasi e-wallet dan perbankan. Mari pelajari cara mengimplementasikan QRIS untuk mengembangkan bisnis UMKM Anda dengan lebih efisien.

Pengenalan QRIS: Solusi Pembayaran Digital untuk UMKM

Apa itu QRIS?

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah standar kode QR nasional yang diluncurkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) pada 17 Agustus 2019. QRIS menyatukan berbagai QR code dari berbagai Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) ke dalam satu standar nasional, sehingga memudahkan transaksi pembayaran digital di Indonesia.

Dengan QRIS, pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking apa saja, sementara pemilik UMKM cukup menyediakan satu kode QR. Ini sangat berbeda dengan sistem sebelumnya di mana setiap penyedia layanan pembayaran memiliki kode QR sendiri, yang mengharuskan merchant untuk menyediakan banyak kode QR berbeda.

Keunggulan QRIS bagi UMKM

Jenis-Jenis QRIS yang Perlu Diketahui

Sebelum mengimplementasikan QRIS, penting untuk memahami jenis-jenis QRIS yang tersedia dan memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

QRIS Statis

QRIS Statis adalah kode QR permanen yang dapat dicetak dalam bentuk stiker atau tent card. Kode ini dapat digunakan berulang kali untuk berbagai transaksi dengan nominal yang berbeda. Pelanggan perlu memasukkan nominal pembayaran saat memindai kode.

Cocok untuk: Warung, toko kelontong, pedagang kaki lima, dan UMKM dengan modal terbatas.

QRIS Dinamis

QRIS Dinamis adalah kode QR yang dihasilkan secara real-time dengan nominal transaksi yang sudah tercantum. Kode ini hanya berlaku untuk satu kali transaksi. Pelanggan cukup memindai tanpa perlu memasukkan nominal lagi.

Cocok untuk: Restoran, toko retail, dan bisnis dengan volume transaksi tinggi.

Langkah-Langkah Mendaftar dan Menggunakan QRIS

Cara Mendaftar QRIS untuk UMKM

Cara Menggunakan QRIS untuk Menerima Pembayaran

Untuk QRIS Statis:

1. Tempatkan stiker atau tent card QRIS di lokasi yang mudah dilihat pelanggan
2. Pelanggan memindai kode QRIS menggunakan aplikasi e-wallet atau mobile banking
3. Pelanggan memasukkan nominal pembayaran
4. Pelanggan memasukkan PIN atau konfirmasi pembayaran
5. Anda akan menerima notifikasi pembayaran melalui SMS atau aplikasi merchant
6. Verifikasi pembayaran sebelum menyerahkan barang/jasa

Untuk QRIS Dinamis:

1. Input nominal transaksi pada mesin EDC atau aplikasi merchant
2. Generate kode QRIS yang sudah berisi nominal transaksi
3. Tunjukkan kode QRIS kepada pelanggan
4. Pelanggan memindai kode QRIS
5. Pelanggan memasukkan PIN atau konfirmasi pembayaran
6. Anda akan menerima konfirmasi pembayaran pada mesin EDC atau aplikasi
7. Cetak atau kirim struk pembayaran kepada pelanggan (opsional)

Tips Mengoptimalkan Penggunaan QRIS untuk UMKM

Penempatan Kode QRIS yang Strategis

• Di meja kasir – Pastikan terlihat jelas saat pelanggan melakukan pembayaran
• Di meja pelanggan – Untuk restoran atau kafe, tempatkan tent card QRIS di setiap meja
• Di etalase atau display produk – Memudahkan pelanggan melihat opsi pembayaran
• Di pintu masuk – Menunjukkan bahwa bisnis Anda menerima pembayaran QRIS
• Pada invoice atau struk – Cetak kode QRIS pada invoice untuk pembayaran online

Promosi Penggunaan QRIS

• Media sosial – Umumkan bahwa bisnis Anda menerima pembayaran QRIS
• Stiker “QRIS Accepted Here” – Tempel di pintu atau jendela toko
• Tawarkan diskon khusus – Berikan insentif bagi pelanggan yang membayar dengan QRIS
• Edukasi pelanggan – Ajarkan cara menggunakan QRIS kepada pelanggan yang belum familiar
• Ikut program promosi – Manfaatkan program promosi dari bank atau e-wallet

Integrasi dengan Sistem Bisnis

• Aplikasi kasir – Integrasikan QRIS dengan aplikasi kasir untuk pencatatan otomatis
• Aplikasi pembukuan – Hubungkan dengan aplikasi pembukuan untuk pelaporan keuangan
• Sistem inventori – Sinkronkan dengan sistem inventori untuk update stok otomatis
• CRM – Integrasikan dengan sistem CRM untuk pelacakan perilaku pelanggan
• Analisis transaksi – Manfaatkan data transaksi QRIS untuk analisis bisnis

Pemecahan Masalah Umum dalam Penggunaan QRIS

Kode QRIS tidak dapat dipindai

Masalah ini biasanya disebabkan oleh:

• Kode QR kotor atau rusak – Bersihkan permukaan kode QR atau cetak ulang jika rusak
• Pencahayaan kurang – Pastikan area memiliki pencahayaan yang cukup
• Kamera smartphone bermasalah – Minta pelanggan membersihkan lensa kamera
• Jarak pemindaian terlalu jauh/dekat – Atur jarak pemindaian yang optimal

Transaksi gagal atau timeout

Jika transaksi gagal atau timeout, coba langkah-langkah berikut:

• Periksa koneksi internet – Pastikan koneksi internet stabil, baik di sisi merchant maupun pelanggan
• Cek saldo pelanggan – Pastikan pelanggan memiliki saldo yang cukup
• Update aplikasi – Pastikan aplikasi e-wallet atau mobile banking pelanggan sudah versi terbaru
• Coba metode pembayaran lain – Jika masih gagal, tawarkan metode pembayaran alternatif
• Hubungi customer service – Jika masalah berlanjut, hubungi customer service penyedia layanan QRIS

Notifikasi pembayaran tidak diterima

Jika Anda tidak menerima notifikasi pembayaran:

• Periksa nomor handphone – Pastikan nomor handphone yang terdaftar untuk notifikasi aktif dan benar
• Cek aplikasi merchant – Buka aplikasi merchant untuk melihat status transaksi
• Periksa rekening – Cek mutasi rekening untuk memastikan dana masuk
• Hubungi penyedia layanan – Jika masih bermasalah, hubungi penyedia layanan QRIS Anda

Dana belum masuk ke rekening

Jika dana belum masuk ke rekening Anda:

• Perhatikan waktu settlement – Settlement QRIS biasanya dilakukan pada H+1, antara pukul 06.30-10.00 WIB
• Periksa cut-off time – Transaksi setelah cut-off time (biasanya 23.30 WIB) akan diproses pada hari kerja berikutnya
• Cek hari libur – Settlement mungkin tertunda pada hari libur atau akhir pekan
• Konfirmasi rekening settlement – Pastikan rekening settlement yang terdaftar sudah benar

Info Penting: Sesuai ketentuan Bank Indonesia, settlement transaksi QRIS dilakukan pada H+1 (hari kerja berikutnya). Transaksi yang dilakukan pada hari Jumat setelah cut-off time atau pada hari Sabtu-Minggu akan diproses pada hari Senin.

Kesalahan nominal transaksi

Jika terjadi kesalahan nominal transaksi:

• Untuk QRIS Statis – Verifikasi nominal yang diinput pelanggan sebelum transaksi selesai
• Untuk QRIS Dinamis – Periksa kembali nominal yang Anda input sebelum generate kode QR
• Jika sudah terlanjur – Hubungi customer service penyedia layanan QRIS untuk proses refund atau adjustment
• Pencegahan – Selalu komunikasikan total pembayaran dengan jelas kepada pelanggan

Kesimpulan: Transformasi Digital UMKM dengan QRIS

QRIS merupakan langkah penting dalam transformasi digital UMKM di Indonesia. Dengan mengimplementasikan QRIS, bisnis UMKM Anda dapat menikmati berbagai keuntungan:

Dengan panduan langkah demi langkah yang telah kami berikan, Anda dapat dengan mudah mengimplementasikan QRIS untuk bisnis UMKM Anda. Mulai dari pendaftaran, penggunaan sehari-hari, hingga optimalisasi dan pemecahan masalah, QRIS menawarkan solusi pembayaran digital yang praktis dan terjangkau.

Jangan biarkan bisnis Anda tertinggal dalam era digital. Adopsi QRIS sekarang dan rasakan sendiri kemudahan dan manfaatnya bagi pertumbuhan bisnis UMKM Anda.